Duminius
Do formulário do site até ao diploma, tudo num só sistema.
A Duminius é uma entidade formadora certificada pela DGERT, no Sátão, que ajuda adultos a concluir o 12.º ano e a qualificar-se, com apoio financeiro possível até 400€ por mês. Para crescer precisava de duas coisas: ser encontrada por quem procura formação na região e conseguir acompanhar dezenas de pessoas interessadas sem perder ninguém pelo caminho.
- Os pedidos de informação chegavam por email, telefone e redes sociais, espalhados por vários sítios.
- Não havia forma simples de saber quem já tinha sido contactado, quem estava inscrito e quem precisava de seguimento.
- Documentos dos formandos (Cartão de Cidadão, certificados) andavam em pastas e emails, com riscos de RGPD.
- Os formandos não tinham um sítio único para ver conteúdos, falar com a equipa e acompanhar o curso.
Construímos um ecossistema completo, feito à medida da forma de trabalhar da Duminius: um website pensado para converter visitas em pré-inscrições, um CRM onde cada contacto do site entra automaticamente com a sua origem e estado, e uma área reservada para cada formando, que funciona como aplicação no telemóvel.
Funcionalidades
- Website com formulários de pré-inscrição, calendário, blog e newsletter, otimizado para o Google.
- CRM com pipeline (novo contacto, interessado, matriculado…), tarefas de seguimento automáticas e histórico de cada pessoa.
- Gestão de formações, turmas, formadores e matrículas, com exportação da ficha de caracterização em PDF e Word.
- Leitura assistida do Cartão de Cidadão com revisão humana obrigatória — nada é gravado sem aprovação.
- Área do formando (PWA) com conteúdos, mensagens tipo chat e notificações.
- Ligação automática ao Moodle: o acesso de cada turma inscreve o formando no curso certo.
- Newsletter e campanhas de email com cancelamento automático de subscrição.
- Ferramentas de RGPD: exportar todos os dados de uma pessoa ou apagá-los de forma definitiva.
- Contactos perdidos entre emails e chamadas não devolvidas.
- Horas a copiar dados de documentos para folhas de cálculo.
- Formandos sem um canal direto com a equipa.
- Dependência de várias plataformas pagas que não falam entre si.
- Cada pedido do site fica registado, com origem e próximo passo.
- A equipa vê num painel quem precisa de atenção hoje.
- Documentos privados, seguros e com histórico de versões.
- Uma ferramenta própria, que cresce com o negócio.
Por dentro do projeto
Outros casos de estudo
Pátio Fidalgo
Site, aplicação por QR code em cada mesa e painel do dono em tempo real. O cliente chama o empregado, pede a conta e vê a ementa sem esperar.
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LC Garage
Primeira presença digital de uma oficina com mais de 15 anos. A oficina atualiza serviços, galeria e blog sozinha — e recebe clientes de cada vez mais longe.
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Associação de São Pedro de France
Site institucional de uma IPSS com mais de 35 anos e uma área reservada onde a Direção publica notícias, agenda e relatórios de contas sem conhecimentos técnicos.
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